Envíos, cambios de talla y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés contento/a con tu compra.
Sabemos que elegir correctamente la talla del calzado infantil online no siempre es fácil, especialmente en modelos barefoot o calzado respetuoso, donde cada marca puede tener una horma, ajuste o anchura diferente.
Por eso intentamos ayudarte antes y después de la compra para que puedas acertar la talla con más tranquilidad.
CAMBIOS DE TALLA
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla.
El coste del cambio es de 8€ e incluye la gestión del nuevo envío.
El producto debe estar sin usar, limpio, en perfecto estado y con su caja original.
Para solicitar un cambio puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
Trabajamos con diferentes marcas barefoot infantiles y cada modelo puede calzar de forma distinta según el tipo de pie, empeine o anchura. Por eso recomendamos consultar siempre la guía específica de cada producto y contactar con nosotros en caso de duda.
DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
En promociones con envío gratuito, se descontarán 4€ correspondientes al coste del envío inicial realizado por la tienda.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No facilitamos etiquetas ni códigos de devolución pagados. El cliente puede utilizar Correos o la empresa de transporte que prefiera para realizar el envío.
Recomendamos siempre realizar devoluciones mediante envío certificado o con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes perdidos, dañados o no entregados.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o mediante transferencia bancaria.
IMPORTANTE SOBRE LA CAJA DEL PRODUCTO
La caja original forma parte del producto y debe llegar protegida correctamente.
No deben pegarse etiquetas directamente sobre la caja del calzado ni escribir sobre ella.
Recomendamos envolver la caja en una bolsa, papel o embalaje exterior adecuado para protegerla durante el transporte.
Si la caja llega dañada, rota o con etiquetas pegadas directamente y el producto ya no puede venderse como nuevo, la devolución podrá ser rechazada o aplicarse una reducción en el importe del reembolso correspondiente al deterioro ocasionado.
En caso de no aceptar estas condiciones, el producto será enviado nuevamente al cliente.
AYUDA CON LA TALLA
Cada niño tiene un tipo de pie diferente y cada marca barefoot puede calzar de manera distinta.
Si tienes dudas sobre talla, pie ancho, empeine alto, primeros pasos o tipo de horma, puedes escribirnos antes de realizar tu compra y estaremos encantadas de ayudarte.
Somos una tienda física especializada en calzado barefoot infantil en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) y también realizamos envíos online a toda España.